Política de Privacidade

 

A Ecopasso valoriza imensamente a confiança que você deposita em nós ao escolher nossos produtos para tornar sua vida mais sustentável. Por isso, garantimos que a sua privacidade e a segurança dos seus dados pessoais são prioridades absolutas para a nossa equipe.

 

Esta Política de Privacidade, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018), explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos as suas informações.

 

1. Quais informações coletamos? Para que você possa realizar suas compras e receber seus produtos ecológicos em casa, precisamos coletar alguns dados essenciais:

 

Dados Cadastrais: Nome completo, CPF, e-mail, telefone e endereço de entrega.

Dados de Pagamento: Informações do cartão de crédito ou conta bancária. Importante: A Ecopasso não armazena os dados do seu cartão. Eles são processados de forma criptografada e 100% segura diretamente pelo nosso gateway de pagamento (instituição financeira homologada).

Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência no site (coletados via Cookies para melhorar sua experiência).

2. Como utilizamos os seus dados? As informações coletadas são utilizadas exclusivamente para:

 

Processar, faturar e enviar o seu pedido;

Atualizar você sobre o status da entrega via e-mail ou WhatsApp;

Prestar atendimento e suporte ao cliente;

Enviar ofertas, novidades e dicas de sustentabilidade (apenas se você autorizar ao assinar nossa newsletter);

Proteger a loja e os clientes contra fraudes.

3. Compartilhamento de Dados (Nossa Rede de Parceiros) A Ecopasso não vende, aluga ou troca seus dados pessoais. No entanto, para que o seu pedido chegue até você, precisamos compartilhar informações estritamente necessárias (como nome e endereço de entrega) com parceiros logísticos:

 

Fornecedores Internacionais: Como operamos com envios diretos da fábrica, os dados de envio são repassados de forma segura aos nossos parceiros na Ásia e Europa exclusivamente para a postagem do produto.

Transportadoras: Correios e outras empresas de logística para realizar a entrega.

Plataformas de Pagamento e Antifraude: Para processar a sua compra com total segurança.

4. Uso de Cookies Utilizamos Cookies para reconhecer seu navegador e lembrar das suas preferências (como os itens que você deixou no carrinho de compras). Você pode desativar os cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador, mas isso pode limitar algumas funcionalidades do nosso site.

 

5. Segurança da Informação Nossa loja virtual conta com o Certificado SSL (Cadeado de Segurança), que garante que todos os dados transitados entre o seu computador e os nossos servidores sejam criptografados, impedindo que sejam interceptados por terceiros.

 

6. Seus Direitos (LGPD) Você tem total controle sobre seus dados. A qualquer momento, você pode solicitar:

 

A confirmação da existência de tratamento dos seus dados;

O acesso, correção ou atualização de dados incompletos ou desatualizados;

A exclusão dos seus dados pessoais do nosso banco de dados (exceto nos casos em que a lei exija a retenção para fins fiscais e de auditoria).

7. Alterações nesta Política A Ecopasso reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário para refletir melhorias em nossos processos ou mudanças na legislação. Recomendamos que você a revise periodicamente.

 

8. Contato Se você tiver qualquer dúvida sobre como tratamos seus dados ou quiser exercer seus direitos, por favor, entre em contato com a nossa equipe de privacidade:

 

E-mail: contato@ecopasso.com.br

WhatsApp: (62)99263-9427